Capitn

Company: Dave & Buster's, Inc.
Location: Springfield
Posted on: June 12, 2021

Job Description:

Detalles del empleo

0200: Capitn

RESUMEN DE POSICIN: Nuestra posicin de Capitn asegura que las impresiones iniciales de los Invitados con Dave & Buster's sean positivas y receptivas. La posicin de Capitn requiere un comunicador hbil que gue a nuestros Invitados a travs de su experiencia de compra, renta de juegos y cena. Nuestro Capitn tambin acta como el punto inicial de contacto entre la aplicacin de las polticas de la casa y mantener la seguridad de la unidad.

DETALLES:

• Dar una experiencia incomparable al Invitado a travs de la mejor combinacin de comida, bebidas y juegos en un ambiente ideal para celebrar divirtindose.
• Acta como punto inicial de contacto en asuntos relacionados con la seguridad en todas las reas: puerta principal, puestos de observacin, rea central, reas de bar, cocina y parte trasera de reas de la casa, reas de restaurante, cuartos de eventos privados y baos.
• Acta como embajador del edificio, asistiendo a los Invitados con sus solicitudes y respondiendo preguntas segn sea necesario.
• Recibe a los Invitados con una actitud positiva y entusiasmo mientras desempea diversas funciones. Sonre y recibe a los Invitados al entrar.
• Mantiene al supervisor inmediato totalmente informado y sin demora de todos los problemas o asuntos inusuales significativos. Toma accin correctiva sin demora cuando sea necesario o sugiere una accin alternativa.
• Proporciona un servicio con prontitud y exactitud mientras administra tiempos de espera y comunica informacin como se requiera a Invitados, Miembros del Equipo y Gerentes.
• Detiene situaciones difciles con Invitados competentemente mientras protege la integridad y seguridad de nuestro personal, edificio y polticas de la casa.
• Asiste con el mantenimiento del puesto de observacin y rea central.
• Asiste en la limpieza y organizacin de la renta de equipo. Se asegura que todos los insumos de billares estn abastecidos, limpios y mantenidos para maximizar costos y reducir prdida.
• Revisa el reabastecimiento de insumos necesarios. Mantiene el estndar en todas las reas.
• Asiste en la renta de Billares y "Shuffleboards" (tejos), manteniendo y reacomodando el rea despus de cada uso.
• Asiste con el establecimiento y terminacin de eventos especiales segn indique la gerencia.
• Proporciona asistencia de juegos notificando con prontitud a los Tcnicos de Soporte o Gerencia segn sea necesario.
• Asiste y dirige Invitados a los quioscos y responde preguntas como sea necesario.
• Se asegura que nuestros Invitados se adhieren a las polticas de la casa segn se detallen e informa a la gerencia de cualquier problema.
• Se despide de los Invitados que van de salida. Se asegura que todo fue satisfactorio y los invita a regresar.
• Asiste a otros Miembros del Equipo como sea necesario o el negocio lo requiera.
• Mantiene una relacin de trabajo favorable con todos los dems Miembros del Equipo para promover un ambiente de trabajo cooperativo y harmonioso y ayuda a mantener la moral, productividad y eficiencia/efectividad.
• Vestirse con los requerimientos adecuados, verse limpios y profesionales en todo momento.
• Debe demostrar habilidad para leer y comunicarse en ingls.

LO QUE NUESTROS ABOGADOS NOS HACEN ESCRIBIR: Las demandas fsicas aqu descritas son representativas de aquellas que deben ser cumplidas por un Miembro del Equipo para llevar a cabo satisfactoriamente las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden llevar a cabo acomodos razonables para permitir a individuos con discapacidades que lleven a cabo las funciones esenciales. Al desempear los deberes de esta posicin, el Miembro del Equipo ser requerido regularmente que:

• Trabaje das, noches y/o fines de semana segn sea requerido.
• Trabajar en ambientes con temperaturas fras y calientes como congeladores y alrededor de equipo de cocina.
• Trabajar en un ambiente ruidoso y dinmico con condiciones distractoras.
• Leer y escribir notas a mano.
• Levantar y cargar hasta 30 libras (13.60 kg)
• Moverse en las instalaciones y estar de pie por largos periodos de tiempo.
• Caminar o estar de pie 100% del turno.
• Alcanzar, inclinarse y encorvarse frecuentemente.

Las declaraciones anteriores tienen el fin de describir la naturaleza general y nivel de trabajo que se desempea por los individuos asignados a este trabajo. No tienen el fin de ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas del personal que clasifique a esta posicin.

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