Soporte Tcnico

Company: Dave & Buster's, Inc.
Location: Capitol Heights
Posted on: June 12, 2021

Job Description:

Detalles del empleo

1200: Soporte Tcnico

RESUMEN DE POSICIN: Los tcnicos del rea central son responsables de reparar y mantener nuestro edificio incluyendo juegos, simuladores y equipo tcnico. Tambin asisten a los Invitados y mantienen condiciones ideales del jugador en el rea central en todo momento.

DETALLES:

• Dar una experiencia incomparable al Invitado a travs de la mejor combinacin de comida, bebidas y juegos en un ambiente ideal para celebrar divirtindose.
• Mantiene al supervisor inmediato totalmente informado y sin demora de todos los problemas o asuntos inusuales significativos. Toma accin correctiva sin demora cuando sea necesario o sugiere una accin alternativa.
• Proporciona un servicio con prontitud y exactitud mientras administra tiempos de espera y comunica informacin como se requiera a Invitados, Miembros del Equipo y Gerentes.
• Recibe a los Invitados con una actitud positiva y entusiasmo mientras desempea diversas funciones. Sonre y recibe a los invitados cuando lleguen al rea central.
• Asiste a los Invitados reparando y manteniendo equipo de juegos con prontitud.
• Carga y rellena boletos en juegos de redencin poniendo atencin especial en asegurar todas las reas de almacenamiento de boletos.
• Asiste a los Invitados con todas las solicitudes y responde preguntas segn sea necesario y da recomendaciones.
• Despide a los Invitados que van de salida. Se asegura que todo haya sido satisfactorio e invita a los Invitados a regresar.
• Notifica al Gerente de cualquier Invitado que perciba como infeliz.
• Responsable de inventario, mostrar y asegurar la mercanca en todas las reas de almacenaje.
• Lleva a cabo inventario de mercanca durante y posterior a su turno, si es aplicable.
• Revisa el reabastecimiento de insumos necesarios. Mantiene el estndar de todas las reas. Discute problemas con el Gerente.
• Revisa la limpieza y organizacin del rea central. Se asegura que todos los juegos estn limpios y sin obstrucciones.
• Posiciona y acomoda los exhibidores adecuadamente para incrementar el trfico de Invitados y promover ventas.
• Asiste en el mantenimiento diario y organizacin del cuarto tcnico y reas de almacenamiento.
• Desempea eficiente y seguramente el mantenimiento de juegos diario, semanal, mensual y trimestral, segn lo indique la Gerencia.
• Asiste con el mantenimiento general de la tienda general segn indique la gerencia.
• Asiste a otros Miembros del Equipo segn sea necesario.
• Mantiene una relacin de trabajo favorable con todos los dems Miembros del Equipo para promover un ambiente de trabajo cooperativo y harmonioso y ayuda a mantener la moral, productividad y eficiencia/efectividad.
• Debe ser amigable y capaz de sonrer mucho mientras trabaja das, noches y/o fines de semana segn sea requerido.
• Habilidades tcnicas y/o elctricas preferibles, pero no requeridas.
• Debe demostrar habilidad de comunicarse claramente con los Invitados y otros Miembros del Equipo.

LO QUE NUESTROS ABOGADOS NOS HACEN ESCRIBIR: Las demandas fsicas aqu descritas son representativas de aquellas que deben ser cumplidas por un Miembro del Equipo para llevar a cabo satisfactoriamente las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden llevar a cabo acomodos razonables para permitir a individuos con discapacidades que lleven a cabo las funciones esenciales. Al desempear los deberes de esta posicin, el Miembro del Equipo ser requerido regularmente que:

• Trabaje das, noches y/o fines de semana segn sea requerido.
• Trabajar desde una escalera extensible.
• Trabajar en un ambiente ruidoso y dinmico con condiciones distractoras.
• Moverse alrededor de las instalaciones y estar de pie por largos periodos de tiempo.
• Leer y escribir notas a mano.
• Levantar y cargar hasta 30 libras (13.60 kg)

Las declaraciones anteriores tienen el fin de describir la naturaleza general y nivel de trabajo que se desempea por los individuos asignados a este trabajo. No tienen el fin de ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas del personal que clasifique a esta posicin.

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